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幸运飞艇导航人民法院:全力打造“一站式”服务

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寒冬腊月,走进区人民法院办公楼内,洁白的瓷砖在灯光的反射下显得更加锃亮,墙面上雕刻的图腾让整个大厅“英气”倍增。来到诉讼服务中心,诉讼指引清晰,服务功能张贴醒目,便民设施规范齐全,工作人员着装整齐,用语文明规范,良好的司法服务环境令人感到十分温馨。

目前,诉讼服务中心从人民群众实际诉讼需求出发,全面开通了立案登记、法律援助、查询咨询、材料收转、诉讼保全、诉前调解、诉调对接、司法援助、判后答疑、信访接待等服务功能,不断建设完善“窗口形”服务平台。

为了能更好地服务人民群众,为人民群众更有效地解决司法问题,区人民法院不断探索、不断创新,着力营造“全方位、零距离、无障碍”的司法服务氛围,彰显司法的温情与关怀。

日前,区人民法院对原有的微信公众号进行了改造升级,这一重大便民举措,标志着区人民法院司法公开工作步入了移动互联网的“微时代”。升级后的微信公众平台分为“诉讼服务、诉讼指南、司法公开”,可以为社会公众、诉讼参与人提供诉讼指引、网上立案、相关诉讼业务查询等服务,是一个满足多元化诉讼服务需求的网上窗口。“诉讼服务”版块中除了“网上立案”“律师服务平台”“诉讼费计算”等常规诉讼功能,还开发了“诉讼服务大厅vr导览”功能,公众可以通过该功能更为直观地了解诉讼服务大厅的功能区划分,加快立案速度,提高司法效率。“诉讼指南”版块为公众解释诉讼风险,告知立案条件,指引立案流程,提供文书样本,释明诉讼费用缴纳标准,让公众在家也能了解司法程序。“司法公开”版块提供了案件信息公开,裁判文书公开,庭审公告,执行信息公开等接口,努力打造“网络法院”“阳光法院”。

据了解,区人民法院仅2018年就在网上受理了766件案件,审核通过了586件,真正做到了以公开促公正,在履行司法职能的同时,以高效便捷的服务使司法公开工作正式步入移动互联网时代。

近年来,区人民法院围绕服务人民群众,建成庭审直播网站、网上自助立案以及12368热线服务等网络服务平台,当事人足不出户便可以在线了解法院当前的动态情况以及裁判文书等;在家通过网络便可观看庭审视频以及案件审理和执行情况,既节约了司法成本,又提高了司法效率。

2016年,区人民法院成为贵州省首批和毕节市唯一家事审判方式和工作机制改革试点法院。

“每年春节前后是离婚案件等级的高峰期,想要处理好此类案件,就必须把握好各方面的尺度。”区人民法院立案一庭庭长王琦告诉记者,近年来,随着外出务工人员越来越多,很多夫妻长期分居两地,加上缺乏沟通,导致春节期间的离婚案件增多。针对此类案件,区人民法院设立了“家事审判法庭”,配备桌椅、柜子、心理沙盘、心理辅导书籍等,以传统文化家庭的装修、布置和“家人”的情怀为当事人解心结,以家长里短的方式为他们排解排斥法庭的心理。

据了解,该模式自实施以来,受到社会公众的一致好评,在一定程度上有效提高了调撤率,取得了良好的法律效果和社会效果。

近年来,随着全市经济的快速发展,我区民事案件数量呈爆炸式增长,给区人民法院的相关工作带来了巨大挑战。据了解,截止2018年年底,区人民法院共受理民商案件10344件,同比增长25.89%,审结9535件,同比增长24.88%,结案率90.42%。区人民法院在依法及时化解各类民事纠纷,促进社会和谐发展的同时,也为脱贫攻坚工作营造了良好的环境。

“每一个案件都关系着人民群众的切身利益,我们要做的就是立足自己的岗位,强化各方面的服务,努力让服务更贴心,让人民群众更满意,为人民群众提供更有力的司法保障。”王琦说。

在国徽之下,一切诱惑黯然失色;在天平之上,人情权力没有分量;在审判殿堂,秉公办案才有权威;在法律面前,无私无畏方能无悔。一直以来,区人民法院始终秉承“党心民心,一心为民,铭记于心;廉政勤政,才能公正”的工作作风,为全区安全稳定和经济发展提供了有力的司法保障。

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